8 800 511-75-76
Заказать звонок
  • +7 (383-41) 29-8-29
  • +7 (383-41) 5-14-10
  • +7 (951) 372-36-32
Вход Регистрация
Чудо-Кроха
Производство и продажа детских головных уборов и аксессуаров
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • Зимние вязаные шапки
    • Шлемы
    • Зимние швейные шапки
    • Швейные перчатки, рукавицы
    • Вязаные шарфы, снуды
    • Вязаные шапки весна-осень
    • Вязаные перчатки, варежки
    • Трикотажные шапки
    • Всесезонные шапки для малышей
    • Комплекты для малышей
    • Летние шапки
    • Банданы
    • Бейсболки
    • Кепи
    • Косынки, повязки
    • Панамы
    • РАСПРОДАЖА
  • Электронный каталог
  • Условия работы
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • О компании
    • О продукции
    • Достижения
    • Новости
    • Жизнь компании
    • Вакансии
  • Контакты
    • Сотрудники
    • Каталог
      • Зимние вязаные шапки
      • Шлемы
      • Зимние швейные шапки
      • Швейные перчатки, рукавицы
      • Вязаные шарфы, снуды
      • Вязаные шапки весна-осень
      • Вязаные перчатки, варежки
      • Трикотажные шапки
      • Всесезонные шапки для малышей
      • Комплекты для малышей
      • Летние шапки
      • Банданы
      • Бейсболки
      • Кепи
      • Косынки, повязки
      • Панамы
      • РАСПРОДАЖА
    • Электронный каталог
    • Условия работы
    • Сертификаты
    • Партнеры
    • О компании
      • О продукции
      • Достижения
      • Новости
      • Жизнь компании
      • Вакансии
    • Контакты
      • Сотрудники
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Баннер слева
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    24 января 2023
    Приглашаем посетить наш стенд на выставке CJF Детская мода 2023
    5 декабря 2022
    ОТКРЫТЫ ПРЕДЗАКАЗЫ НА ВЕСНУ_ЛЕТО 23
    28 ноября 2022
    Новые модели зимних ушанок
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    © Чудо-Кроха, 2016—2023
    Разработка сайта - ITConstruct
    О компании
    Информация
    Помощь
    • О продукции
    • Достижения
    • Новости
    • Условия работы
    • Сертификаты
    • Наши партнеры
    • Политика конфиденциальности
    • Вопрос-ответ

    +7 (383-41) 29-8-29 +7 (951) 372-36-32 +7 (383-41) 5-14-10

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    © Чудо-Кроха, 2016—2023
    Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт. Подробнее